Casestudy
Erfolgreiche Online-Expansion: Pillunats Weg zur digitalen Präsenz
- 3/3 Meilensteine erreicht
- Drastisches Umsatzwachstum
- 2-jährige Zusammenarbeit
- „Glücklicher Kunde“
Herausforderungen und Ziele:
ERP-gestützte Digitalisierungsstrategie für Umsatzwachstum
Das unternehmerische Ziel unseres Kunden bestand darin, die Umsatzverteilung vom stationären Handel in Richtung Online zu verlagern. Zwar war ein Onlineshop bereits vorhanden, jedoch nicht optimal ins Unternehmen integriert, sodass letztlich nur geringe Umsätze verzeichnet werden konnten. Die Gründe haben wir schnell analysiert: keine optimale Technik, keine ERP-Anbindung und kein optimiertes Marketingkonzept. Gleichzeitig mussten durch Mitarbeiter von Pillunat, Bestellungen und Warenbestände noch manuell synchronisiert werden. Zudem war die Außendarstellung des Unternehmens (Markendarstellung/Branding und das gesamte Marketing) nicht auf den bereits bestehenden, digitalen Vertriebsweg ausgelegt. Dies führte am Ende dazu, dass die Kundenzufriedenheit unterdurchschnittlich war und das Marketing nicht optimal und effizient funktionierte. Unter gemeinsamer Abwägung aller Daten und Fakten entschied sich Pillunat für:
Branding und Webdesign
Optimiertes Rebranding mit Fokus auf Online
Pillunat erkannte die Notwendigkeit der Digitalisierung und positionierte die Marke online neu. Durch Überarbeitung des Markenauftritts entstand eine moderne Online-Identität. Die Website und der Online-Shop wurden benutzerfreundlich und technisch optimiert. Effektive Online-Marketing-Strategien steigerten Pillunats digitale Sichtbarkeit und Reichweite, verbesserten das Online-Einkaufserlebnis und förderten den Umsatz im Online-Handel.
Webshop, ERP-Anbindung, Marktplätze
Aufbau eines vollständig neuen Shopsystems, mit speziellem Fokus auf Online-Marketing.
Damit Pillunat zukünftig alle Shopprozesse kosteneffizient, schnell und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit realisieren konnte, sorgten wir mit der ERP-Anbindung und automatischem Bestell- und Warenbestandsabgleich für das Fundament von nachhaltigem Wachstum.
Online Marketing, SEO, Google Ads - SEA, Conversionoptimierung
Umsatzwachstum mit Online-Marketing
Effektives Online-Marketing ist für Pillunat der Schlüssel zum Umsatzwachstum. Wir entwickelten eine Online-Marketing-Strategie, steigerten durch Werbekampagnen und SEO die Online-Präsenz und gewannen neue Kunden. Die Optimierung von Website und Online-Shop verbesserte das Einkaufserlebnis und die Conversion-Raten. Durch Datenanalysen passten wir unsere Marketingmaßnahmen an, steigerten das Umsatzwachstum signifikant und legten eine solide Basis für zukünftige Online-Erfolge.
Das Vorgehen
Im
Detail
Ziel des Rebranding war es, sowohl den B2C- als auch den B2B-Kunden, ein neues Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dies sollte über saubere und moderne Designsprache erfolgen.
Das Rebranding der Marke Pillunat umfasste die Modernisierung des Logos durch Hinzufügen einer Zahnradgrafik und die Schaffung des Slogans „genieße Deinen Triumph“. Die neue CI sollte stärker auf die Zielgruppe eingehen und das Logo markanter gestalten. Die Markenanmeldung von Pillunat wurde ebenfalls durchgeführt.
Ziel des neuen Onlineshops war es, das Fundament für die Transformation von Offline- zu Onlineumsätzen zu legen. Kundenfokussierung, Schnelligkeit, Automatisierungen und Marketing - conversionoptimierte Erstellung des Webshops stand im Fokus. Wir implementierten einen Shopware 6 Onlineshop, der sich nahtlos in das bestehende MyFactory ERP-System einfügt. Dabei wurden Artikel, Lagerbestände und Bestellungen effizient zwischen beiden Systemen synchronisiert. Eine der größten Herausforderungen bestand darin, den umfangreichen Bestand an Artikeln (>80.000) und deren Varianten korrekt in Shopware zu importieren und zu kategorisieren. Durch unsere Expertise im Umgang mit API-Schnittstellen und die Implementierung einer selbst entwickelten CDN-Lösung konnten wir eine effektive Lösung entwickeln.
Ziel war es, den Umsatz im Shop sofort und nachhaltig anzukurbeln. So setzten wir gemeinsam sowohl auf Performance-Marketing für sofortigen Umsatz und auf eine ausgearbeitete SEO-Strategie für nachhaltigen Umsatz. Durch den sofortigen Traffic des Performance-Marketings konnten wir bereits die ersten Daten des Shops (Verhalten, Bounce-Rates, Heatmaps, etc.) sammeln und den Shop hinsichtlich Conversionrate optimieren. Der B2C Kärcher Bereich wurde zusätzlich über Idealo vermarktet. Es stellte sich heraus, dass die Sparte Kärcher, aufgrund von Dumping, online nicht profitabel aufgebaut werden konnte. Daraufhin wurde der Schwerpunkt der Unternehmensstrategie für den Online-Bereich auf Kompressoren und Drucklufttechnik verlagert. Hier konnte mithilfe von Performance-Marketing der Umsatz stark gesteigert werden. Zudem brachte der SEO Bereich weitreichende Erfolge. Inzwischen erzielt der Shop einen signifikanten Teil des Traffics durch Suchmaschinenoptimierung. Schlussfolgerungen und Learnings: Nicht alle Hypothesen und Annahmen, die Anfangs getroffen werden, bleiben über den gesamten Projektzeitraum bestehen. Hypothesen müssen während der Durchführung immer wieder getestet werden und möglicherweise dahingehend Änderungen im Projekt, dessen Zielsetzung und der Umsetzung, getroffen werden. Durch die Zusammenarbeit mit Pillunat konnten wir das Unternehmen erfolgreich im Online-Bereich positionieren, Kunden gewinnen und den digitalen Geschäftsumsatz drastisch erhöhen.
